Законодавча база Конституція України – окремі положення Закон України Про звернення громадян Указ Президента України №109 від 07.02.2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” Інструкція з діловодства за зверненнями громадян Розпорядження голови ОДА від 07.11.2018 №785
